QUESTÕES FREQUENTES (FAQ)
Encontre aqui respostas às dúvidas mais comuns sobre as formações, inscrições e funcionamento do Campo das Artes.
Caso não encontre a informação de que precisa, contacte-nos através de geral@campodasartes.pt.
As respostas apresentadas nesta página são um resumo das condições aplicáveis. A participação nas nossas atividades implica a leitura e aceitação do Regulamento do Campo das Artes.
Escolher uma formação
Nunca pintei nem desenhei. Posso participar?
Sim. Os Workshops de Introdução foram pensados para quem pretende começar do zero, mesmo sem qualquer experiência anterior.
O formador acompanha cada participante de acordo com o seu ritmo e nível de conhecimentos.
Qual é a diferença entre Workshops de Introdução e Workshops Temáticos?
Os Workshops de Introdução apresentam as bases essenciais de uma técnica, sendo a opção mais indicada para quem está a começar.
Os Workshops Temáticos destinam-se a explorar um tema ou abordagem mais específica, como retrato, figura humana, paisagem, natureza-morta ou outras propostas artísticas. Eventuais conhecimentos recomendados são indicados na página de cada formação.
O que são os Ateliers Regulares?
Os Ateliers Regulares são formações de continuidade, indicadas para participantes que já frequentaram um Workshop de Introdução ou Temático, ou que possuam bases técnicas e autonomia compatíveis com a turma.
A frequência é feita através de pacotes de aulas, sem fidelização obrigatória, e é possível interromper entre pacotes.
Posso começar um Atelier Regular a meio do ano?
Sim. É possível entrar num Atelier Regular em qualquer altura do ano letivo, desde que exista vaga e que o nível da turma seja adequado à experiência do participante.
O que são as Experiências?
As Experiências são atividades de sessão única, pensadas para experimentar uma técnica, relaxar e usufruir de um momento criativo.
Por terem apenas uma sessão, não permitem reposição em caso de falta.
Existem atividades para crianças e jovens?
Sim. Organizamos atividades destinadas a diferentes faixas etárias, incluindo cursos de férias e workshops específicos.
A idade mínima geral é de 6 anos, mas algumas atividades podem ter uma idade mínima superior. A indicação aparece sempre na respetiva página.
Organizam atividades para grupos ou empresas?
Sim. Organizamos atividades criativas para empresas, grupos privados, celebrações e outras ocasiões.
A proposta é preparada de acordo com o número de participantes, objetivos do grupo, disponibilidade de datas e tipo de atividade pretendida.
É possível marcar uma aula particular?
Sim. As aulas particulares são organizadas mediante pedido e estão sujeitas à disponibilidade de um formador adequado à técnica pretendida.
Inscrições, vagas e pagamentos
É necessário pagar uma matrícula anual?
Não. Não existe matrícula anual. Cada formação requer uma inscrição e pagamento próprios.
Como faço a inscrição num workshop?
Na página da formação, escolha uma das turmas disponíveis e selecione «Inscrever-me».
Será encaminhado diretamente para o formulário de inscrição, onde deverá preencher os dados solicitados, escolher o método de pagamento e aceitar o Regulamento do Campo das Artes.
Quando fica a minha inscrição confirmada?
A inscrição só fica definitivamente confirmada depois de o pagamento ser recebido e de enviarmos o respetivo email de confirmação.
As vagas são atribuídas por ordem de pagamento.
Como funcionam as inscrições por transferência bancária?
Depois de submeter o pedido, receberá um email com as instruções de pagamento.
A vaga fica provisoriamente reservada durante o prazo indicado, mas a inscrição só é confirmada depois de verificarmos a receção da transferência.
Que métodos de pagamento estão disponíveis?
Os métodos disponíveis são apresentados no momento da inscrição.
No checkout online poderá escolher entre as opções de pagamento aí apresentadas. Presencialmente, aceitamos os métodos indicados no nosso Regulamento.
Também é possível utilizar um Cartão Presente válido numa formação elegível.
É emitida fatura?
Sim. É emitida uma fatura correspondente a todos os pagamentos efetuados.
Se pretender incluir um NIF para faturação, deverá indicá-lo no momento da inscrição.
O que acontece quando uma turma fica esgotada?
Quando uma turma não tem vagas, deixa de ser possível efetuar a inscrição nessa turma.
Poderá preencher o formulário de lista de espera disponível na página da formação. Entraremos em contacto caso surja uma vaga ou seja criada uma nova turma.
A inscrição na lista de espera não constitui uma reserva nem garante uma vaga.
As formações têm um número mínimo de participantes?
Sim. As formações estão sujeitas a um número mínimo de participantes.
Caso esse número não seja atingido, a turma poderá ser adiada, suspensa ou cancelada. Nessa situação, poderá optar por novas datas propostas, por outra formação ou pela devolução do valor pago.
Cartões Presente
Como funciona o Cartão Presente?
O Cartão Presente permite oferecer antecipadamente uma formação a outra pessoa.
Cada cartão corresponde a um tipo específico de formação e contém um código único que o beneficiário deverá utilizar no momento da inscrição.
Qual é a validade do Cartão Presente?
O Cartão Presente é válido durante um ano a contar da data de emissão.
A inscrição continua sujeita à existência de vaga, às condições indicadas no cartão e à aceitação do Regulamento pelo beneficiário.
O Cartão Presente funciona como um saldo?
Não. Cada cartão corresponde a uma categoria de formação específica e permite uma única utilização.
Não existem utilizações parciais, pagamentos mistos ou saldo remanescente.
Como recebo o Cartão Presente depois da compra?
Depois da confirmação do pagamento, o Cartão Presente é preparado e enviado por email, habitualmente no prazo de um dia útil.
Cancelamentos e transferências
Posso cancelar a minha inscrição?
Sim. Para ter direito ao reembolso total, o cancelamento deve ser comunicado por email para geral@campodasartes.pt até 10 dias antes do início da formação.
Depois desse prazo, o Campo das Artes poderá não efetuar o reembolso.
Quem pode pedir o cancelamento ou reembolso?
O pedido apenas pode ser efetuado pela pessoa que realizou a inscrição ou, no caso de um menor, pelo encarregado de educação responsável pela inscrição.
Sempre que possível, o pedido deve ser enviado através do mesmo endereço de email ou contacto telefónico utilizados na inscrição. Poderemos solicitar elementos adicionais para confirmar a identidade do requerente.
Posso transferir a inscrição para outra formação?
Sim, desde que o pedido seja efetuado até 10 dias antes do início da formação.
Posso mudar para outra turma da mesma formação?
Sim, desde que exista vaga e o pedido seja efetuado até 5 dias antes do início da formação.
Cada inscrição pode ser transferida apenas uma vez nestes termos.
O que acontece se o formador ou o horário tiverem de ser alterados?
Em caso de necessidade, o Campo das Artes pode substituir o formador por outro com qualificação equivalente.
Também podem ocorrer ajustes pontuais de calendário ou horário por motivos operacionais ou de força maior. As alterações serão comunicadas por email assim que possível.
Faltas e reposições
Posso repor uma aula a que faltei?
As reposições são permitidas apenas nos Workshops de Introdução e Workshops Temáticos.
É possível repor até 50% das aulas que compõem a formação, dentro do prazo máximo de seis meses após o seu término.
As reposições são garantidas?
Não. As reposições dependem da disponibilidade do formador e da existência de uma turma ou aula compatível.
A marcação é da responsabilidade do participante e deve ser solicitada diretamente ao formador dentro do prazo aplicável.
Posso repor aulas de um ano letivo anterior?
Não. Não é possível transportar reposições de anos letivos anteriores para o ano letivo corrente.
Existem reposições nas Experiências ou noutras atividades?
Não. As regras de reposição aplicam-se exclusivamente aos Workshops de Introdução e Workshops Temáticos.
Como funcionam as faltas nos Ateliers Regulares?
Nos Ateliers Regulares não se aplica o sistema de reposições dos workshops.
Cada pacote possui uma validade própria. Depois de iniciado esse prazo, as aulas não utilizadas consideram-se perdidas.
É possível solicitar um prolongamento de duas semanas, até ao máximo de quatro prolongamentos por ano letivo.
Posso mudar o horário habitual do meu Atelier Regular?
Sim, desde que exista vaga noutra turma compatível.
Materiais
Os materiais estão incluídos?
Depende da formação. A página de cada workshop indica se os materiais são disponibilizados pelo Campo das Artes ou se devem ser trazidos pelo participante.
Quando forem necessários materiais próprios, encontrará na página uma lista atualizada com toda a informação relevante.
Tenho de comprar os materiais no Campo das Artes?
Não. Pode utilizar materiais equivalentes que já possua.
Quando aplicável, poderá adquirir o conjunto completo ou apenas os materiais de que necessite na loja do Campo das Artes, sujeito à disponibilidade existente.
Os materiais das atividades para crianças e jovens estão incluídos?
Sim. Os materiais necessários para as atividades de Crianças e Jovens são disponibilizados pelo Campo das Artes em sala, salvo indicação expressa em contrário na página da atividade.
Posso deixar os meus materiais nas instalações?
Os participantes podem deixar materiais e trabalhos nas instalações durante a duração da formação ou validade do respetivo pacote, desde que estejam devidamente identificados.
O armazenamento é facultativo, não individualizado nem vigiado. O Campo das Artes não se responsabiliza pela perda, extravio ou dano de materiais pessoais.
Os materiais devem ser levantados até 30 dias após o término da formação ou do pacote. Depois desse prazo, salvo acordo prévio, poderão ser considerados abandonados.
A loja de materiais está aberta ao público?
Sim. A loja do Campo das Artes encontra-se nas nossas instalações e está disponível tanto para alunos como para o público em geral. O horário de funcionamento é o do Campo das Artes.
Crianças e jovens
Quem deve fazer a inscrição de um menor?
A inscrição deve ser efetuada pelo encarregado de educação, que será responsável pelos dados fornecidos e pela aceitação do regulamento.
Que seguros existem durante estas atividades?
O Campo das Artes dispõe de seguro de responsabilidade civil e seguro de acidentes pessoais para estas atividades.
As atividades decorrem sob supervisão do formador.
Com quanta antecedência posso deixar ou recolher uma criança?
O período de tolerância é de até 15 minutos antes do início e 30 minutos depois do final da atividade.
A permanência para além desse período poderá implicar a cobrança de uma taxa de supervisão.
Outra pessoa pode recolher o participante?
Sim, desde que o Campo das Artes seja informado previamente ou à chegada para a primeira aula.
Poderemos solicitar a identificação da pessoa responsável ou recusar a entrega caso existam dúvidas razoáveis.
São tiradas fotografias durante as atividades?
O Campo das Artes pode fotografar ou filmar algumas atividades para efeitos de comunicação e divulgação.
No caso dos menores, é obrigatório o consentimento escrito do encarregado de educação para a eventual utilização da imagem.
Informações práticas
Onde fica o Campo das Artes?
Estamos na Rua do Almada nº627, 4050-039 Porto, numa zona central da cidade. O nosso espaço é um prédio com a fachada em azulejo vermelho e um parquímetro junto à porta.
As turmas são grandes?
Trabalhamos com turmas reduzidas, permitindo um acompanhamento próximo e adaptado ao nível de cada participante.
A capacidade pode variar consoante a formação, a sala e o tipo de atividade.
Tenho alguma necessidade específica ou mobilidade condicionada. O que devo fazer?
Contacte-nos antes de efetuar a inscrição para podermos avaliar as condições da atividade e prestar a informação adequada ao seu caso.
Posso gravar ou reproduzir os conteúdos das aulas?
Não é permitida a gravação, reprodução, divulgação ou utilização comercial dos conteúdos pedagógicos, materiais de apoio ou metodologias sem autorização prévia.
Como posso esclarecer outra dúvida?
Pode escrever para geral@campodasartes.pt ou utilizar os meios indicados na página de Contactos.
Regulamento
A participação nas formações implica a leitura e aceitação integral do Regulamento do Campo das Artes.
Consulte a versão atualmente em vigor: Consultar Regulamento.
📍 Morada
Rua do Almada nº627
4050-039 PORTO
Portugal
🕒 Atendimento
Seg-Sab: 10h-13h e 14h30-17h30
Dom e feriados: encerrado
Atividades decorrem em vários horários
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